Gestionamos la comunicación con tus clientes para que tú solo atiendas lo que importa. Centralizamos tus canales, automatizamos lo repetitivo y nos encargamos del sistema — sin que tengas que tocar nada.
WhatsApp, email, teléfono, Telegram, redes sociales... cada canal llega por separado y sin orden. Y aun así, siempre queda algo sin atender.
Tu equipo dedica horas a responder consultas repetitivas que podrían resolverse solas.
Los clientes escriben en cualquier momento. Sin cobertura 24/7, se pierden oportunidades cada día.
El cambio constante entre canales y conversaciones agota, distrae y genera sensación de no avanzar.
Muchas empresas no dan el paso por no saber cómo funciona, quién se responsabiliza o cómo afecta a sus datos.
Trabajamos con empresas de servicios donde la comunicación con el cliente es constante y crítica. Si tu equipo pasa el día respondiendo mensajes, Alma es para ti.
Comisiones de admisión, preguntas sobre cursos, horarios y requisitos. Alma responde al instante y solo escala al equipo cuando es necesario.
Menos llamadas · Más matrículasInformación sobre inmuebles, gestión de visitas, documentación. Alma cualifica al cliente antes de que hable con el agente.
Leads cualificados 24/7Citas, servicios, preparación para procedimientos. Alma gestiona las preguntas frecuentes y libera al equipo médico.
Menos llamadas · Pacientes mejor informadosStock, plazos de entrega, devoluciones. Alma responde antes de que el cliente abandone la compra.
Menos carritos abandonadosAlma funciona en los canales de mensajería que tus clientes ya usan — sin descargas, sin registros, sin pasos extra.
El mensajero más popular en España y Latinoamérica. Alma gestiona conversaciones y responde con IA al instante.
● Disponible ahoraIdeal para audiencias tecnológicas y B2B. Bots, grupos y canales integrados en un solo panel.
● Disponible ahoraLos clientes envían audios — Alma los escucha, los transcribe automáticamente con Whisper y responde. Sin fricción para el cliente.
● AutomáticoNo vendemos software que tengas que aprender a usar. Te entregamos el sistema ya funcionando, lo gestionamos nosotros y nos hacemos responsables de su precisión y mejora continua.
Todas las conversaciones de WhatsApp y Telegram en un solo lugar. Ves el historial, los archivos adjuntos y puedes tomar el control de cualquier chat en cualquier momento.
La IA marca automáticamente las conversaciones urgentes en rojo, amarillo y verde. Tu equipo sabe al instante qué necesita atención humana.
Los clientes envían fotos, documentos y vídeos — todo se guarda y está disponible en el panel del operador para consulta en cualquier momento.
Un clic para pasar de modo IA a equipo humano, sin que el cliente se entere. Mantén la experiencia fluida mientras tomas el control cuando lo necesitas.
Alma encuentra la respuesta correcta aunque el cliente la pregunte de otra manera. La búsqueda por significado garantiza respuestas precisas y consistentes.
El panel de billing muestra el consumo de tokens por día, tipo de consulta y modelo de IA. Sin sorpresas a fin de mes — solo analítica exacta del coste de cada conversación.
Regístrate, conecta tu canal, sube tus documentos, define el nombre y el estilo del bot. El primer mensaje llega al cliente en 5 minutos.
El motor de IA más avanzado para respuestas contextuales e inteligentes. Claude lee tus documentos y responde en el estilo de tu marca, sin inventarse nada.
Los audios de los clientes se transcriben automáticamente con Whisper (OpenAI). Alma entiende los mensajes de voz y responde como si fueran texto.
No te dejamos solo tras la puesta en marcha. Monitorizamos el sistema, ajustamos las respuestas y lo mejoramos continuamente según cómo evoluciona tu negocio.
Los chatbots genéricos solo responden preguntas. Alma gestiona, aprende y mejora — con la IA más potente del mercado y tu equipo humano siempre en control.
Sin permanencias. Sin costes ocultos. Cancela cuando quieras.
🔒 Primeros 14 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Cancela en cualquier momento
Conecta Alma y libera el tiempo de tu equipo para las tareas que realmente requieren de personas. Sin código, sin complicaciones.
Sin spam. Sin tarjeta de crédito. Los primeros 14 días son gratis.
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
Alma está diseñada para cumplir con el RGPD desde el primer día. Aquí te explicamos exactamente qué pasa con los datos de tus clientes.
Tú eres el Responsable del Tratamiento. Alma actúa como Encargado. Nuestros subencargados — Anthropic (Claude API), OpenAI (Whisper) y Meta (WhatsApp Business API) — están cubiertos por las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE. Firmamos un DPA contigo desde el primer día.
Alma envía automáticamente el aviso de tratamiento de datos al primer contacto, antes de iniciar la conversación. El cliente acepta explícitamente y Alma registra el consentimiento con timestamp. Cumple con los artículos 7 y 13 del RGPD. El texto es completamente personalizable.
Disponibles tras el piloto: Anonimización local antes del LLM — los identificadores personales se sustituyen por marcadores antes de enviarse a la IA. Almacenamiento en servidores propios — datos exclusivamente en tu infraestructura, Alma no retiene nada en su lado.
| Subencargado | Función | Cobertura legal |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude API) | Motor de IA para respuestas | EU-US DPF + SCC |
| OpenAI (Whisper) | Transcripción de mensajes de voz | SCC |
| Meta (WhatsApp Business API) | Entrega de mensajes | DPA propio Meta |
Los datos se almacenan en servidores dentro de la UE. Plazo de conservación predeterminado: 12 meses. El derecho al olvido (art. 17 RGPD) se gestiona en un plazo máximo de 30 días.
Cuéntanos sobre tu negocio y te preparamos una propuesta personalizada.
Te respondemos en menos de 24h.